那么問題來了，集成灶企業(yè)如何服務(wù)好經(jīng)銷商

經(jīng)銷商是企業(yè)最佳的合作伙伴，在集成灶銷售過程中起著至關(guān)重要的作用，實體專賣店在集成灶銷售中占據(jù)主體地位，而這一環(huán)節(jié)主要是企業(yè)通過招商，最后經(jīng)經(jīng)銷商銷售出去，也就是說經(jīng)銷商終端銷售好不好將直接影響到集成灶企業(yè)的發(fā)展和進步。那么企業(yè)如何服務(wù)好經(jīng)銷商，做到互利互惠，實現(xiàn)共贏呢？

前期：招商是前提，正確認識合作

企業(yè)在招商過程中出臺的招商優(yōu)惠政策和扶持政策是吸引經(jīng)銷商的重要法寶。其實在此過程中，不僅僅是企業(yè)在選擇有豐富營銷經(jīng)驗的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商也同樣在選擇有品牌知名度和影響力的集成灶產(chǎn)品，這其實是一個互選的環(huán)節(jié)。

不過不管結(jié)果如何，在合作之前，雙方都必須在思想上達成高度統(tǒng)一，簽署的合作協(xié)議都必須經(jīng)過雙方討論最后認可，而且后期雙方都必須履行條約中的責任、行為規(guī)范，這樣才能避免合作中發(fā)生的各類矛盾和糾紛。

中期：企業(yè)提供完善的服務(wù)，應(yīng)其所需

企業(yè)和經(jīng)銷商在達成合作意向后，雙方都應(yīng)本著共贏的經(jīng)營理念，實現(xiàn)銷售額的增長。一個終端專賣店銷售做的好不好，服務(wù)做的到不到位，和經(jīng)銷商有著密不可分的關(guān)系之外，同樣也和企業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系。

經(jīng)銷商的素質(zhì)從何體現(xiàn)，僅僅依靠原始資本積累嗎？在日益激烈的市場競爭中可見是遠遠不夠的，這時候企業(yè)對經(jīng)銷商的扶持和服務(wù)就顯得尤為重要。集成灶企業(yè)對經(jīng)銷商的服務(wù)包括終端培訓、活動策劃執(zhí)行，從銷售、接待、邀約到電話推廣和小區(qū)推廣等方面的能力教學培養(yǎng)，為終端增加人氣，然后促成交易。專業(yè)的培訓和悉心的指導(dǎo)用以提升經(jīng)銷商的生存發(fā)展能力，終端銷售質(zhì)量得以提高，那么最后受利的還不是企業(yè)自身嗎?

后期：引導(dǎo)經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作

近期業(yè)內(nèi)流行的一句話“集成灶的第二臺產(chǎn)品是售后銷售出去的”這話的分量可見售后服務(wù)工作的重要性。經(jīng)銷商在面對消費者介紹集成灶產(chǎn)品時，熱情、貼心、專業(yè)的銷售服務(wù)是銷售成功的前提，可很多經(jīng)銷商有著這樣錯誤的認識，他們鑒于集成灶是大件耐用品，所以認為集成灶是一次性銷售產(chǎn)品，因而在銷售時盡心盡力，后期的售后服務(wù)維修工作卻掉以輕心。

文：張小沫