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集成灶行業(yè)發(fā)展“接軌”體驗(yàn)式產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

2014-12-05 來(lái)源：中國(guó)集成灶責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：406次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)如今對(duì)消費(fèi)者和集成灶企業(yè)來(lái)說(shuō)都不是陌生的詞語(yǔ)了，所謂體驗(yàn)“experiences”就是人們響應(yīng)某些刺激“stimulus”（例如，是由企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為消費(fèi)者在其購(gòu)買(mǎi)前與購(gòu)買(mǎi)后所提供的一些刺激）的個(gè)別事件“private events”。體驗(yàn)通常是由于對(duì)事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實(shí)的，還是虛擬的。體驗(yàn)會(huì)涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會(huì)包括知識(shí)、智力、思考等理性因素，同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng)。也就是在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)親身的感受。雖然中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡。但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)所占比例將不斷增大。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比較

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的發(fā)展，傳統(tǒng)的特色與利益（Features and Benefits）營(yíng)銷(xiāo)已逐漸的被體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)所代替。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)在很大程度上，關(guān)注產(chǎn)品的特色以及對(duì)消費(fèi)者的利益。認(rèn)為，一件產(chǎn)品對(duì)顧客而言，非常實(shí)用即可。食品很衛(wèi)生、有營(yíng)養(yǎng)；家電質(zhì)量高、耐用；零售店商品豐富、價(jià)格公道；各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......

然而到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這樣做就未必贏得消費(fèi)者了。不管何種品牌的集成灶，也不能單靠嘴皮子說(shuō)我們的集成灶產(chǎn)品比別家集成灶產(chǎn)品誰(shuí)吸油煙更好，誰(shuí)運(yùn)用起來(lái)更加方便，單單靠商家自己訴說(shuō)，實(shí)在有些“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”的嫌疑。同時(shí)，如果企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞的一團(tuán)糟，這樣不僅不會(huì)給顧客帶來(lái)全新的體驗(yàn)，反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面的體驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者的厭惡。

消費(fèi)者體驗(yàn)意識(shí)的增強(qiáng)

其實(shí)無(wú)論是生產(chǎn)和銷(xiāo)售“體驗(yàn)式產(chǎn)品”的營(yíng)銷(xiāo)人員，還是消費(fèi)“體驗(yàn)式產(chǎn)品”的消費(fèi)者來(lái)講，其決定采用此方法，主要還是取決于消費(fèi)者自身對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)上體驗(yàn)意識(shí)的增強(qiáng)。消費(fèi)者不在是只靠商家大肆宣傳，推銷(xiāo)就能輕易相信的了。他們開(kāi)始考慮產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，操作方面等等，運(yùn)用他們消費(fèi)者的權(quán)力貨比三家。

集成灶

有句話說(shuō)：顧客就是上帝，只要是滿(mǎn)足顧客需求的我們都盡量做到。消費(fèi)者想要親身感受，試問(wèn)哪家集成灶商家不同意這個(gè)要求，產(chǎn)品本身就是去銷(xiāo)售的，不是留在廠家給自己觀看的。所以其本身就是滿(mǎn)足消費(fèi)者的感受。

但作為消費(fèi)者我們要去熱愛(ài)生活，要以積極的心態(tài)去體驗(yàn)人生。其次重要的一點(diǎn)是，要懂得如何去生活。既要“工作上向最高處看齊”，追求生活數(shù)量；也要講究生活的質(zhì)量、生活的品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一種“體驗(yàn)”的心態(tài)去生活、去工作，這便更能促進(jìn)集成灶企業(yè)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

文：中國(guó)集成灶網(wǎng)