集成灶疑進(jìn)入“清倉(cāng)”模式，消費(fèi)者爭(zhēng)當(dāng)“撿漏王”

臨近新年市場(chǎng)平淡，商家開啟“清倉(cāng)”模式

在走訪、了解了部分集成灶商家近期以來(lái)的終端狀況后，不難發(fā)現(xiàn)，“春節(jié)促銷”早已銷聲匿跡，似乎許多市場(chǎng)已進(jìn)入放假模式。而部分集成灶商家卻一反常態(tài)，仍然堅(jiān)守領(lǐng)地，紛紛希望借助“年終掃貨”的方式吸引消費(fèi)者的眼球。

而另外一方面，由于專業(yè)的安裝工人開始返鄉(xiāng)過年，很多購(gòu)買了產(chǎn)品的消費(fèi)者并不能立馬享受到送貨安裝的服務(wù)，只能在安裝工人春節(jié)放假回來(lái)之后才能安裝。商家也表示，年前一個(gè)禮拜只接單，不發(fā)貨，因此即便消費(fèi)者年前購(gòu)買了產(chǎn)品，但許多后續(xù)服務(wù)無(wú)法開展，“后勁不足”也成了年前促銷的一大軟肋!

消費(fèi)者爭(zhēng)當(dāng)“撿漏王”

雖然不少商家已經(jīng)表示了年前不再發(fā)貨的通知，但不少消費(fèi)者仍然愿意在年前將集成灶產(chǎn)品選購(gòu)好。臨近新年大家都忙著過年也沒有多余的心思裝修，而年前下定年后就可開工并不耽誤裝修進(jìn)程，因此消費(fèi)者看來(lái)年前“掃貨”是“撿漏”的好時(shí)機(jī)。而商家利用消費(fèi)者的這一購(gòu)買心理，紛紛把握最后的時(shí)機(jī)，卯足全力進(jìn)行年終市場(chǎng)銷量的最后沖刺。

盡管商家細(xì)心研究消費(fèi)心理，精心制定年末掃貨的戰(zhàn)略，但需防止因爭(zhēng)銷量而產(chǎn)生的夸大其詞，有違行業(yè)規(guī)范和市場(chǎng)秩序的行為。按照每年年后消費(fèi)者投訴案件來(lái)看，許多都是由于商家在促銷之際承諾給消費(fèi)者該享有的利益但在年后卻一改常態(tài)，甚至不認(rèn)賬的態(tài)度而產(chǎn)生的?？梢?，雖然消費(fèi)者有“撿漏”的心理，但商家絕不能因這種消費(fèi)心理而作出有損消費(fèi)者利益的行為。相反，市場(chǎng)口碑的積累就是通過無(wú)數(shù)消費(fèi)者美譽(yù)度的增加形成的，將年前“清倉(cāng)”作為商家和消費(fèi)者之間建立信任的橋梁，才是明智、有遠(yuǎn)見的商家，消費(fèi)者也才能成為真正意義上的“撿漏王”。

文：夏天