集成灶疑進入“清倉”模式，消費者爭當“撿漏王”

臨近新年市場平淡，商家開啟“清倉”模式

在走訪、了解了部分集成灶商家近期以來的終端狀況后，不難發(fā)現，“春節(jié)促銷”早已銷聲匿跡，似乎許多市場已進入放假模式。而部分集成灶商家卻一反常態(tài)，仍然堅守領地，紛紛希望借助“年終掃貨”的方式吸引消費者的眼球。

而另外一方面，由于專業(yè)的安裝工人開始返鄉(xiāng)過年，很多購買了產品的消費者并不能立馬享受到送貨安裝的服務，只能在安裝工人春節(jié)放假回來之后才能安裝。商家也表示，年前一個禮拜只接單，不發(fā)貨，因此即便消費者年前購買了產品，但許多后續(xù)服務無法開展，“后勁不足”也成了年前促銷的一大軟肋!

消費者爭當“撿漏王”

雖然不少商家已經表示了年前不再發(fā)貨的通知，但不少消費者仍然愿意在年前將集成灶產品選購好。臨近新年大家都忙著過年也沒有多余的心思裝修，而年前下定年后就可開工并不耽誤裝修進程，因此消費者看來年前“掃貨”是“撿漏”的好時機。而商家利用消費者的這一購買心理，紛紛把握最后的時機，卯足全力進行年終市場銷量的最后沖刺。

盡管商家細心研究消費心理，精心制定年末掃貨的戰(zhàn)略，但需防止因爭銷量而產生的夸大其詞，有違行業(yè)規(guī)范和市場秩序的行為。按照每年年后消費者投訴案件來看，許多都是由于商家在促銷之際承諾給消費者該享有的利益但在年后卻一改常態(tài)，甚至不認賬的態(tài)度而產生的。可見，雖然消費者有“撿漏”的心理，但商家絕不能因這種消費心理而作出有損消費者利益的行為。相反，市場口碑的積累就是通過無數消費者美譽度的增加形成的，將年前“清倉”作為商家和消費者之間建立信任的橋梁，才是明智、有遠見的商家，消費者也才能成為真正意義上的“撿漏王”。

文：夏天