古貝集成灶推崇家人式情感營銷新境界

在集成灶行業(yè)快速成長的今天，品牌林立，與客戶建立“家人關(guān)系”進(jìn)而分享產(chǎn)品尤為重要。消費(fèi)者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。情感營銷從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。

“家人式”營銷不僅適合集成灶產(chǎn)品，也適合任何一種行業(yè)，“人非草木，孰能無情？”家人情感是人類共同行為的重要基因，在很大程度上影響著人類的思想行為。例如，“穿梭的汽車、焦急的行人，都是向著家的方向行進(jìn)著，時(shí)間剛好是7點(diǎn)鐘，媽媽做好了飯菜，爸爸剛好回家。畫外音響起：7點(diǎn)了，沒什么比回家吃飯更重要。”這是一個(gè)廚房電器品牌推出的情感廣告?？此埔粋€(gè)普通的廣告、平凡的故事，但是“7點(diǎn)了，沒什么比回家吃飯更重要”一句簡單的話卻打動(dòng)了大眾的心，尤其是對于眾多因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ荒芑丶乙黄鸪燥埖募彝碚f，更是一種警醒，一個(gè)溫馨提示，因此更加深入人心，使消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生心理認(rèn)同感。那么，企業(yè)如何合理運(yùn)用情感營銷？古貝集成灶吳總認(rèn)為，可以嘗試從以下幾種方法入手。

方法一：寓家人式情感于產(chǎn)品之中

站在消費(fèi)者的角度，掌握不同消費(fèi)者的不同心理需求，寓情感于產(chǎn)品之中，創(chuàng)造性地開發(fā)和設(shè)計(jì)情感產(chǎn)品，并在情感產(chǎn)品中巧妙地融入企業(yè)對消費(fèi)者的一片關(guān)懷和愛心，這樣既能夠充分體現(xiàn)出以消費(fèi)者為核心的市場營銷觀念，又能夠擄獲消費(fèi)者的芳心。

方法二：寓家人式情感于廣告之中

在廣告中考慮目標(biāo)消費(fèi)者的特定心理狀態(tài)，寓情感于廣告之中，選擇恰當(dāng)?shù)慕嵌?，借助良好的藝術(shù)表現(xiàn)形式，強(qiáng)化渲染品牌所特有的情感色彩，這樣也能夠引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈的情感認(rèn)同。古貝集成灶在央視的廣告就是運(yùn)用了這種表現(xiàn)形式，反響很大。

方法三：寓家人式情感于公益之中

通過舉辦一些有意義的公益活動(dòng)，寓情感于公益之中，設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感交流，通過持續(xù)的情感投入而獲得與公眾融洽、和諧的情感聯(lián)絡(luò)和精神交往，并在公眾心目中樹立良好的形象，這也是一種情感營銷。

結(jié)束語

文：中國集成灶網(wǎng)