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【最美專賣店】板川余杭倪總：注重客戶關(guān)懷得到肯定和認(rèn)可！

2015-10-09 來源：中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：470次 手機(jī)訪問：集成灶在線
板川集成灶

板川集成灶

公司名稱：浙江板川電器有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬

自加盟板川集成灶以來，不管是對產(chǎn)品或是目前銷量都是非常認(rèn)可和滿意的。 對專賣店的經(jīng)營心得可以分為兩方面，一方面是專賣店的提升和營銷，另一方面是重視客戶的關(guān)懷，通過板川微笑服務(wù)，為新老客戶帶去優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)，同時(shí)也得到了客戶的認(rèn)可和肯定。
專賣店相當(dāng)注重對老客戶的回訪服務(wù)，通過對客戶無微不至的關(guān)懷，也是專賣店對客戶的至上誠意。除了電話拜訪，我們會在客戶生日的時(shí)候會送上鮮花和祝福等等；對于板川的用戶，我們會進(jìn)行登門拜訪的方式，傾聽客戶對產(chǎn)品使用的心聲，通過了解客戶的操作習(xí)慣，同時(shí)告知和調(diào)整客戶的一些使用習(xí)慣；
除了對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)之外，我們的售后師傅也通過對客戶家里與集成灶產(chǎn)品配套的櫥柜等等，進(jìn)行修理或者調(diào)整。對我們來說可能是舉手之勞的一件小事，對客戶來說，可能是幫他解決了一個(gè)大麻煩，這樣為客戶服務(wù)的意識，也是專賣店一向推崇的，也得到了眾多客戶的認(rèn)可。目前，專賣店在老客戶轉(zhuǎn)介紹方面產(chǎn)生的銷量也是占據(jù)足夠優(yōu)勢的。
在專賣店經(jīng)營這一塊，我們最希望是與公司共同奮斗，共同成長和打拼。目前客戶對集成灶產(chǎn)品已經(jīng)越來越認(rèn)可和接受了，這也同時(shí)導(dǎo)致了眾多集成灶品牌在市場的入駐，我們在感到壓力的同時(shí)也充滿了強(qiáng)大的動力！更希望在公司的幫扶和支持下，不斷提升專賣店在本地市場的競爭力，讓板川集成灶成為余杭市場的廚房家庭裝修寵兒。
【余杭板川專賣店形象展示】

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文：中國集成灶網(wǎng)

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