7月9日，博凈
集成灶發(fā)起的大型全國范圍內(nèi)消費者走訪活動“博凈萬家計劃”正式啟動，博凈萬家計劃團隊于當日下午到達活動第一站：江西站。本次博凈萬家計劃江西站共計持續(xù)一周，截至15日已經(jīng)順利落幕。下面，就跟隨品牌之家一起來了解一下吧！
博凈集成灶
博凈萬家計劃是博凈集成灶發(fā)起2020年度消費者關懷活動，同時也是博凈集成灶構建的一個與消費者近距離溝通的全新窗口。博凈希望能夠通過這個窗口，深入用戶家庭，了解博凈集成灶產(chǎn)品在實際使用中的狀態(tài)，聽取消費者在使用博凈分體式集成灶過程中的反饋意見，博采眾長，為后續(xù)博凈集成灶產(chǎn)品的開發(fā)、改進提供方向，從而促進博凈集成灶產(chǎn)品不斷地升級和完善，真正實現(xiàn)博凈分體式集成灶凈化千家萬戶的廚房。
博凈集成灶
據(jù)悉，本次江西站，博凈萬家計劃團隊共計拜訪當?shù)夭﹥艏稍钣脩艄怖塾嫿?0戶，遠遠超出了原定計劃的15家，其中包括使用博凈分體式集成灶4年以上的老用戶、2-3年的用戶以及剛剛購買博凈集成灶產(chǎn)品的新用戶等。而通過對這些不同用戶群體的隨機訪問，博凈進一步了解博凈分體式集成灶在使用不同年限中的狀態(tài)。
博凈集成灶
同時，博凈萬家計劃團隊在拜訪消費者的過程中，一方面，讓隨行專業(yè)技術人員對消費者家中的博凈分體式集成灶進行了專業(yè)全面的檢修和維護，為消費者送去溫暖；另一方面，通過與消費者面對面的交流，了解消費者對于博凈集成灶安裝維修、售后服務、款式、使用效果、性價比、安全性、穩(wěn)定性、清潔打理、安裝過程中的服務等多個方面的滿意度以及使用過程中的問題和建議。
博凈集成灶
本次活動中，消費者對于博凈集成灶整體反饋良好。幾乎所有的用戶都表示，博凈分體式集成灶產(chǎn)品在使用過程中基本不會出現(xiàn)什么問題，質(zhì)量非常好，而且吸煙性能特別好，使用過程中也很容易清潔打理。部分消費者還表示，自己在安裝使用了一段時間的博凈分體式集成灶產(chǎn)品后，還主動向自己身邊的親戚朋友推薦了博凈分體式集成灶產(chǎn)品。
博凈集成灶
雖然消費者反饋良好，但是博凈團隊還是發(fā)現(xiàn)了一些小問題。一是產(chǎn)品在安裝過程中的細節(jié)問題；二是消費者對于博凈分體式集成灶的如自動清洗功能等部分產(chǎn)品功能的不了解，導致沒有使用；三是消費者對于產(chǎn)品使用過程中的注意事項不是很清楚。
博凈集成灶
發(fā)現(xiàn)問題是為了更好的解決問題，在接下來的發(fā)展中，博凈集成灶會進一步加強對經(jīng)銷商在產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品使用功能、注意事項等方面的專業(yè)培訓，讓經(jīng)銷商能夠更好地為消費者服務，從而幫助消費者更好地使用和維護博凈分體式集成灶，真正為消費者營造更健康舒適的廚房環(huán)境。
下面跟隨小編的鏡頭，一起來回顧博凈集成灶萬家計劃江西站的精彩片段吧！
對于博凈集成灶來說，產(chǎn)品用戶才是產(chǎn)品經(jīng)年累月最密切的體驗者，他們擁有最權威的發(fā)言權，只有與他們進行密切的交流，才能不斷研發(fā)出更能夠滿足消費者需求的集成灶產(chǎn)品。博凈集成灶萬家計劃，博凈在路上！
【文章內(nèi)所有圖片來源：博凈，侵刪】
編輯：集成灶在線--小林
