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火星一號銷售干貨丨4種銷售技巧和話術(shù)

2022-07-25 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1461次手機(jī)訪問：集成灶在線

火星一號集成灶

公司名稱：浙江火星一號科技有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬

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1對癥下藥

由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。

銷售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對正在銷售的產(chǎn)品的購買傾向等。

2察言觀色

銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行接待。

包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。

3形象魅力

1、熱情

銷售人員應(yīng)時(shí)刻保持熱情的狀態(tài)，對方會(huì)感受到你非常的親近和自然。

但要適可而止，不能過分保持熱情，不然會(huì)適得其反，引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)。

2、開朗

要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態(tài)去面對每個(gè)人。

3、溫和

表現(xiàn)為說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅，這樣會(huì)讓人覺得你是一個(gè)易于接觸的人。

4、堅(jiān)毅

性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨。所以，業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格，這也是必備的銷售技巧和話術(shù)基本素質(zhì)之一。

只有意志堅(jiān)定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。

5、忍耐

一個(gè)字"忍"，對于銷售人員來說很重要。

6、幽默

幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達(dá)成共鳴。同時(shí)，從你身上獲得了快樂和微笑。

4銷售"五條金率"

1、在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí)，盡量讓客戶說話

讓客戶多提提問題，了解客戶的真實(shí)需求。

2、同意客戶的感受

當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避。

比如說："我感到您..."這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

3、把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述