記者在
杰森集成灶的生產(chǎn)流水線上見到吳偉宏先生的時(shí)候,他正一邊仔細(xì)地端詳著
產(chǎn)品的翻蓋,一邊與技術(shù)操作工人交談著,吳偉宏說,“有一個(gè)螺絲,我覺得還可以安裝的更好,我和我們的技術(shù)骨干探討一下,我們的原則就是不能讓哪怕只有一丁點(diǎn)瑕疵的產(chǎn)品下線……”。
眼前的吳偉宏給人的初始印象就是一位和藹的長者,能夠與你促膝交談的朋友;此時(shí),你很難將他與一位具有傳奇色彩的
企業(yè)家身份關(guān)聯(lián)起來;然而事實(shí)是,吳偉宏先生親身見證和參與了中國
現(xiàn)代第一批民營企業(yè)出現(xiàn)、成長和輝煌的全過程,是一位閱歷相當(dāng)豐富的管理者和經(jīng)營者。吳偉宏說他一生只做了一件事,那就是廚房油煙凈化;一生也只服務(wù)兩個(gè)
品牌,就是老板和杰森。
吳偉宏坦言,多年的名企工作生活經(jīng)歷讓其悟到,“只有高效企業(yè),才能成為明天的百年企業(yè)。”在杰森集成灶企業(yè)中,你能非常深切地感受到忙碌而井然有序的場面,每個(gè)崗位、每個(gè)生產(chǎn)流程互相協(xié)調(diào)、相互支持,無論多么忙碌,工人們都能有條不紊地完成工作,每個(gè)周末的休息時(shí)間從來也不會因?yàn)橐影喽坏R。“有效管理是一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常的保障。”吳偉宏說在他的經(jīng)營詞典里沒有“貸、欠、虧”的字眼,杰森企業(yè)經(jīng)營十多年,從沒有向銀行貸過一分錢,從不拖欠供應(yīng)商一兩銀子,這些都是高效管理的功勞。”
的確如此,沒有高效管理哪里能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,在杰森集成灶的生產(chǎn)車間內(nèi),抬頭你就會看見一條非常醒目的橫幅——“品牌就是這樣做成的:身上流著極端的血,追求完美”,用完美主義者來形容吳偉宏先生我想一點(diǎn)也不為過,工科出身的他在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新上始終一絲不茍;集成灶產(chǎn)品在萌芽初期時(shí),技術(shù)不太成熟,特別是08,09年時(shí)期行業(yè)內(nèi)有出現(xiàn)產(chǎn)品漏油的現(xiàn)象,以吳偉宏的性格,既然做了,就一定要讓產(chǎn)品變成精品,當(dāng)時(shí)吳偉宏立即對杰森集成灶進(jìn)行產(chǎn)品升級、改進(jìn);三重防線杜絕漏油現(xiàn)象,一是加油煙分離裝置,二就是吳偉宏提倡的“有縫必有槽,槽槽通油盒”,這是杰森集成灶防止漏油的第二道防線,三是再加個(gè)托盤,托盤中心孔直流油盒,確保萬無一失。正是吳偉宏精益求精的研發(fā)風(fēng)格,讓合作商和用戶在打開杰森集成灶產(chǎn)品時(shí),都直呼“完美產(chǎn)品”。
吳偉宏心中一直有個(gè)夢想,把杰森集成灶產(chǎn)品做到極致,把杰森塑造為國際名牌。至今,吳偉宏還深深地記得一個(gè)小故事,早在上個(gè)世紀(jì)末,時(shí)任老板電器副總經(jīng)理的他到歐洲商務(wù)考察,在巴黎香謝麗舍大街一家女士包專賣店中,吳偉宏看中了一款價(jià)值3500法郎的女式包準(zhǔn)備送給夫人,當(dāng)詢問營業(yè)員能否打折時(shí),小姑娘認(rèn)真地說“本公司136年沒有打過折” ,這句話深深地刻在了吳偉宏的內(nèi)心深處,在回國創(chuàng)辦杰森企業(yè)的過程中,這種理念一直貫穿在他的經(jīng)營風(fēng)格中,他始終認(rèn)為,只有高效企業(yè)才能做出精品,才能塑造百年名企,杰森企業(yè)正在為此而不斷努力。
曾經(jīng)“叛逆”少年,如今溫情師者
吳偉宏的青年時(shí)代充滿著戲劇,倒數(shù)第二的成績卻意外成為全班唯一一位考上高中的學(xué)生,在大學(xué)期間,因?yàn)樾^(qū)問題,身為班長的吳偉宏甚至還帶領(lǐng)過全班同學(xué)到學(xué)??偛?ldquo;討個(gè)說法”,這位曾經(jīng)的“壞小子”現(xiàn)在回想起年少輕狂時(shí),還很虔誠地像個(gè)小孩一樣“懺悔”,說給老師添亂了;浙江大學(xué)(前杭州大學(xué))歷史學(xué)資深博士生導(dǎo)師崔富章先生在看到吳偉宏的回憶錄時(shí)對他說,“偉宏,你現(xiàn)在如此的溫良謙恭,真的是頗具大家風(fēng)范了”。
吳偉宏在創(chuàng)辦浙江杰森廚具有限公司之后,雖然工作繁忙,但依然抽出時(shí)間去拜訪人生經(jīng)歷中的導(dǎo)師,聽崔先生談古論今;回杭州家中看望年長的父母,并首先給父母家中的廚房進(jìn)行改造,安裝上杰森集成灶,孝敬父母,讓父母在享受無煙生活的同時(shí),也讓他們給產(chǎn)品多提操作使用過程中的優(yōu)缺點(diǎn),既而在產(chǎn)品性能上不斷改進(jìn)、升華;“老吾老以及人之老”,吳偉宏說他希望全天下的父母們,都能享受到一個(gè)健康無油煙的廚房,體味美食,享受健康生活。
打開杰森集成灶的網(wǎng)站首頁,你會發(fā)現(xiàn)許多有關(guān)吳偉宏父女拍攝的溫馨畫面,這是杰森企業(yè)獨(dú)特的品牌文化,呈現(xiàn)出一種讓人倍感溫暖的家庭氛圍,吳偉宏常說,杰森企業(yè)和全國的合作商們就如同一個(gè)大家庭,只有親人間的信任才能讓彼此緊緊地聯(lián)在一起;“杰森集成灶的產(chǎn)品就如同我的女兒們,我一定會負(fù)全責(zé)把她培養(yǎng)好,然后為她們在全國各地尋找到優(yōu)良的‘婆家’,為千家萬戶帶去無煙的健康生活、溫馨的生活理念和文化……”吳偉宏如此形象地描述他的產(chǎn)品,在他的心中,杰森集成灶不僅僅是一件產(chǎn)品,更是有活力、有靈性的親人。
一個(gè)感性的人一定是一個(gè)故事豐富的人,吳偉宏在回憶錄的文章中講述了他與六個(gè)徒弟之間的往事,那些年的愉快相處,那些年的共同努力奮斗都時(shí)刻印在腦海里,吳偉宏說自己骨子里是一個(gè)不安分的人,在老板電器的多年里,他先后負(fù)責(zé)過技術(shù)部、檢測部、全質(zhì)辦、公關(guān)品牌部、銷售部等幾個(gè)部門,學(xué)到了很多,也正是在這些工作經(jīng)歷中,吳偉宏與六個(gè)徒弟有緣相識,共同度過了許多美好歲月,彼此成為了良師益友,如今想起依舊覺得溫馨,看到這些徒弟如今全部事業(yè)有成、家庭幸福,作為師父,吳偉宏內(nèi)心感到由衷高興,“人這一輩子可以活的很平凡,但必須得有交心的朋友……”,做人如此,做企業(yè)亦如此,真誠二字最關(guān)鍵。
高山流水覓知音
當(dāng)年伯牙和鐘子期之間的“高山流水”之義,如今依舊被后人津津樂道,正因?yàn)槿松秘?cái)富易,而得知己難;吳偉宏說企業(yè)和代理商之間的關(guān)系就應(yīng)該是知音的關(guān)系,如果互相不了解、互相不信任,是很難將品牌影響力做好,很難把終端市場做好的。說道此處,吳偉宏舉了個(gè)鮮明的例子:
前兩年某省會城市一位派頭十足的經(jīng)銷商驅(qū)車來到杰森集成灶企業(yè)考察,在參觀了廠區(qū)之后,那位商家立馬夸下??冢f馬上簽合同,保證以后每月銷售200臺以上;吳偉宏很納悶,他當(dāng)真理解了杰森企業(yè)文化了嗎,只看產(chǎn)品而不交流品牌文化,讓人捉摸不透,吳偉宏并沒有立即答應(yīng)與之合作;不久之后,該省會城市又來了一位“更有派頭”的中年經(jīng)銷商,也是一上來就要求給他代理權(quán),而吳偉宏在與之交談之后,發(fā)現(xiàn)其虛的成分多,而缺少實(shí)在感,做事業(yè)不是做倒賣生意那么簡單,連最起碼的杰森品牌想要表達(dá)的涵義都弄不明白,怎么能放心把代理權(quán)托付給他。
吳偉宏認(rèn)為,寧愿放慢開拓市場的步伐,也不能讓不懂杰森品牌理念的商家把品牌的口碑給做砸了,尋找“渴望成功的人,渴望證明自身價(jià)值的人”,尋找“懂杰森品牌理念的人”是杰森市場發(fā)展的原則。據(jù)吳總介紹,后來該省會城市來了一位年齡只有28歲的年輕人,他強(qiáng)烈的渴望成功的欲望、對杰森品牌文化的深悟領(lǐng)會以及細(xì)心周密的思維,讓吳偉宏覺得瞬間眼前一亮,這就是杰森一直在挖掘和等待的人,只有這樣的新生力量才能與杰森集成灶忠誠攜手、共同進(jìn)步。
事實(shí)證明,近兩年來這位年輕人在當(dāng)?shù)厥袌銎占敖苌放评砟睢⒖萍籍a(chǎn)品已初顯成效,正一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)往前走,預(yù)計(jì)到年底兩年1000臺左右的銷量,雖然沒有前兩位“大款”模樣的朋友承諾的銷售數(shù)量多,但這一臺臺都是實(shí)實(shí)在在、真誠服務(wù)的結(jié)果,年輕人不怕吃苦,奮戰(zhàn)在銷售第一線、發(fā)現(xiàn)需求市場,與目前消費(fèi)群溝通、相處、再到耐心地為客戶服務(wù)等等,不僅把產(chǎn)品銷售出去,更把杰森品牌文化傳播到千家萬戶,這才是杰森的知音朋友、事業(yè)伙伴。
吳偉宏說,他想了一條宣傳標(biāo)語“把自己做好,讓別人發(fā)現(xiàn)我”,征求一下筆者的意見,“把杰森的產(chǎn)品做好,把杰森的品牌文化打造好,把杰森的服務(wù)做好,這樣別
人才能認(rèn)同我們,發(fā)現(xiàn)我們,你說對嗎?”作為一個(gè)擁有最高決策權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,吳偉宏很謙虛地詢問筆者的看法,我給出自己的想法“可不可以用‘懂’字?彼此懂得對方才是知音嘛”,“‘把自身做到極致,讓您懂我’這樣更好”,吳偉宏激動地說,做企業(yè)就得要讓社會各界朋友認(rèn)可,這也是杰森集成灶不斷追求和奮斗的動力,要做百年企業(yè),就必須得從這些細(xì)節(jié)著手。