消費者維權凈水器 如何避免購買假冒凈水機

【中國廚電網kotelmems.com.cn】據深圳泉露凈水器售后服務部廖小姐反映，在西藏一個區(qū)域，很多顧客反映泉露凈水器有質量問題。并且顧客沒有公司的電話號碼，是通過網絡在公司網站上留言。這一反常的情況引起了廖小姐的注意。因為公司的產品都有公司詳細的400電話，正常情況下會直接打電話給公司。并且泉露公司的產品品質一直非常過硬，質量問題極少，不可能在全國一個很小的片區(qū)出現(xiàn)大批的質量問題。公司在第一時間咨詢了西藏該區(qū)域的經銷商，發(fā)現(xiàn)向公司反映的區(qū)域售后連經銷商都不知道，這個是很奇怪的現(xiàn)象，因為這個區(qū)域的泉露凈水器都有公司的售后和當地經銷商的售后電話，正常情況下顧客會第一時間通知經銷商。
公司得到這些信息后，第一判斷是有人仿冒泉露凈水器在銷售。泉露公司公關部及時聯(lián)系西藏地區(qū)的警方。在當地警方的努力下，查出了三人合伙銷售泉露套牌凈水器的銷售人員。據警方審問，此三人以前一直經營其它品牌的凈水器，由于品牌知名度和品質得不到保障，銷量一直萎靡，后來發(fā)現(xiàn)泉露凈水器不管是在凈水器行業(yè)的影響力還是知名度及品質都是值得信賴的。可惜的是泉露公司在這個區(qū)域已經有了代理商。三人只能鋌而走險，做冒牌的泉露凈水器，通過在浙江一個廠家生產無標志的凈水器，然后仿造泉露品牌的VI形象，貼上泉露的標志和包裝開始銷售。可人算不如天算，泉露產品的外形是容易模仿的，但公司一直以來在行業(yè)內執(zhí)行的高品質的生產水準和質量控制系統(tǒng)卻無法模仿。最終在銷售后產生了一系列質量問題而暴露了這個假冒網點的行蹤。
在這個問題后，泉露公司也高度重視，并提醒消費者。泉露公司的產品，每一款產品上面都有防偽編碼，顧客在購買力后可以通過防偽編碼查詢來驗證泉露凈水器的真?zhèn)?。也同時告知客戶，請在正規(guī)渠道購買泉露凈水器，以保障家庭用水的健康。