專訪帥豐集成灶杭州總經(jīng)銷姚少一

2013年9月28日，筆者來(lái)到帥豐電器杭州總代理新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)專賣店處，對(duì)其經(jīng)銷商姚少一及用戶進(jìn)行了走訪。對(duì)于作為記者的筆者來(lái)說(shuō)，這是一次很普通的采訪，但對(duì)于作為一個(gè)個(gè)體的筆者來(lái)說(shuō)，是幸運(yùn)的。

帥豐集成灶杭州總代理姚少一

姚少一，帥豐集成灶浙江杭州總代理，從2008年開(kāi)始正式代理帥豐集成灶，至今已五年多的時(shí)間。五年是一個(gè)跨度，對(duì)于姚少一來(lái)說(shuō)，五年更是人生中重要的一段時(shí)光?，F(xiàn)年57歲的姚少一用自己的努力與汗水在五年的時(shí)間內(nèi)，不斷“攻占”杭州市場(chǎng)，并立志做的剛好。

當(dāng)筆者問(wèn)及當(dāng)初為何會(huì)選擇帥豐時(shí)，姚少一親切的說(shuō)，“講起來(lái)，這還真的是一段故事。我和帥豐邵總是老朋友了，在2007年我家裝修的時(shí)候，邵總送了我一臺(tái)集成灶。我的愛(ài)人患有咽喉炎，一直受油煙的困擾，后來(lái)用了帥豐集成灶之后，感覺(jué)好多了。當(dāng)時(shí)我就在想，這么好的產(chǎn)品應(yīng)該推廣給更多的老百姓使用，未來(lái)集成灶的市場(chǎng)一定廣闊。在這樣的信念之下，加上邵總給予的鼓勵(lì)，我就毅然決然的在杭州做起了總代理。”，姚少一補(bǔ)充到，如果當(dāng)初沒(méi)有親身感受到集成灶的好，自己也不一定會(huì)與帥豐結(jié)下這樣的“緣分”。代理帥豐五年，從當(dāng)初自己經(jīng)營(yíng)的一個(gè)專賣店，發(fā)展到現(xiàn)在的二個(gè)專賣店，三個(gè)經(jīng)銷商，姚少一五年來(lái)從未停止，一直在奮進(jìn)。

帥豐集成灶杭州總代理新時(shí)代店

說(shuō)到開(kāi)設(shè)第二個(gè)店面新時(shí)代店的時(shí)候，姚少一表示：“最初決定入駐新時(shí)代的時(shí)候，也遇到過(guò)一些坎坷。新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)是浙江省檔次最高的五星級(jí)家居購(gòu)物廣場(chǎng)，也是家居行業(yè)的領(lǐng)軍者，所以他們對(duì)于品牌具有很高的要求，而帥豐由于最初幾年主打產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，對(duì)于品牌打造的重視不是很突出，所以當(dāng)初入住的時(shí)候還吃了他們的‘閉門(mén)羹’。后來(lái)，我與新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)談了很多次，并向他們保證，我們帥豐未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)必將勢(shì)不可擋?，F(xiàn)在來(lái)看，他們當(dāng)時(shí)選擇讓我們?nèi)胱∈钦_的，特別是從2013年開(kāi)始，在高品質(zhì)的質(zhì)量與服務(wù)之下，帥豐開(kāi)始主打品牌，10月份央視廣告也是正式登陸，這一舉措大大增強(qiáng)了我們的品牌實(shí)力，隨即帶來(lái)的將是一陣銷售狂潮。

筆者了解到，姚少一最初代理帥豐的時(shí)候，也遇到過(guò)一些挫折，比如說(shuō)剛開(kāi)始遭到消費(fèi)者質(zhì)疑以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不完善、集成灶使用不當(dāng)?shù)鹊?。?dāng)筆者問(wèn)到，面對(duì)這種情況是怎么處理的時(shí)候，姚少一虔誠(chéng)的告訴筆者，“當(dāng)初對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑，我堅(jiān)持的原則就是，產(chǎn)品你先拿回家用，用得好你再給我錢(qián)。除此之外，為了更好的為用戶服務(wù)，我把自己家的集成灶拆開(kāi)，不斷的研究和探索，直到摸清楚每一個(gè)細(xì)節(jié)。后來(lái)我們的產(chǎn)品不斷完善之后，基本上不會(huì)再有人打電話要求維修，而是我們主動(dòng)打電話過(guò)去，為其檢修或者聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。”。成功人士之所以能夠成功，就是因?yàn)樗膱?jiān)持，堅(jiān)持之后收獲的將會(huì)更多，而姚少一就是這樣一個(gè)成功人士。

帥豐集成灶杭州總代理新時(shí)代店

姚少一所具有的的不僅是堅(jiān)持，更多的是一份信念與一顆真心。“我沒(méi)有什么特別的營(yíng)銷模式，也沒(méi)有組織特別大的促銷活動(dòng)，更不要說(shuō)廣告之類的，我們靠的就是口碑營(yíng)銷，總部為我們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，我為用戶提供完善的服務(wù)”。姚少一補(bǔ)充到，“只要用戶打電話過(guò)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，我絕對(duì)保證二個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修”。筆者在走訪帥豐杭州總經(jīng)銷新時(shí)代家居賣場(chǎng)專賣店的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其周邊具有多家集成灶品牌專賣店，隨即筆者問(wèn)到，帥豐目前在杭州市場(chǎng)上的發(fā)展情況，姚少一自信的表示，“帥豐在杭州市場(chǎng)的銷量一直是第一，特別是2013年，我們的銷量更是大增，預(yù)計(jì)年底能夠突破600臺(tái)，這是我們的目標(biāo)，正在為止而努力”。在采訪姚少一短短一個(gè)多小時(shí)的過(guò)程中，筆者就發(fā)現(xiàn)將近十多位客戶進(jìn)店了解產(chǎn)品，而其他一些品牌門(mén)店則人流量很少，這也就剛剛好驗(yàn)證了姚少一所說(shuō)的。

在走訪用戶的過(guò)程中，筆者體會(huì)到的是熱情與溫暖，這種熱情、溫暖就像是帥豐集成灶所釋放出來(lái)的火苗一樣熱烈與濃厚。用戶激動(dòng)的表達(dá)著自己用了帥豐集成灶之后的感受，他們對(duì)于帥豐的肯定沒(méi)有浮夸，沒(méi)有客套，真摯溢于言表。他們的親近感動(dòng)著筆者。“錢(qián)大哥，最近產(chǎn)品沒(méi)出現(xiàn)什么問(wèn)題吧，用的還習(xí)慣嗎”“我?guī)湍沩槺銠z查一下”“有時(shí)間給你清洗一次”.........這是姚少一見(jiàn)到客戶說(shuō)的最多的話，一位錢(qián)姓的用戶告訴筆者：“我們這個(gè)小區(qū)有很多家使用帥豐集成灶的，姚總經(jīng)常是來(lái)一家檢修就順便到其他家里也了解一些情況，給我們帶來(lái)了很多的方便，讓我們用起來(lái)非常的放心”

最后，當(dāng)筆者問(wèn)到在未來(lái)有什么樣的發(fā)展計(jì)劃時(shí)，姚少一堅(jiān)定的表示，“我計(jì)劃明年把目前已有的三家?guī)涁S經(jīng)銷商都收回來(lái)自己來(lái)經(jīng)營(yíng)，在此基礎(chǔ)之上，計(jì)劃再開(kāi)拓兩個(gè)帥豐專賣店，同時(shí)，下一步我計(jì)劃要不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，完善和活躍帥豐在杭州的整個(gè)市場(chǎng)。今年我已經(jīng)57歲了，打算在61歲的時(shí)候退休，所以這幾年我還要不斷的努力，發(fā)揮自己的潛力，做自己想做的事情，最大限度的實(shí)現(xiàn)自己與帥豐共輝煌的夢(mèng)想”。時(shí)間對(duì)于一個(gè)有夢(mèng)想的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，“有心”才是最關(guān)鍵的，我們相信姚少一會(huì)與帥豐一起創(chuàng)造想要的輝煌。“帥豐這24年的發(fā)展我們是有目共睹的，所以在未來(lái)，我們帥豐會(huì)走的更好，發(fā)展的更快，我將于帥豐一起同舟共濟(jì)”。在這堅(jiān)定而真誠(chéng)的祝福中，結(jié)束了此次的走訪，相信這樣的祝福與決心必將為帥豐帶來(lái)更大的“福音”。

“得一老者謂之幸也”已具有二十四年發(fā)展歷程的帥豐，我們相信其所具有的獨(dú)特風(fēng)采與魅力，而這也就是我們所看到的，所以對(duì)于負(fù)責(zé)此次走訪的筆者來(lái)說(shuō)，是幸運(yùn)的的。

采訪帥豐集成灶用戶：

用戶一：傅女士使用帥豐集成灶3年

杭州用戶傅女士家里帥豐集成灶

新浪家居：您當(dāng)初為什么會(huì)選擇帥豐集成灶？

傅女士：我們小區(qū)里面的人都說(shuō)帥豐集成灶好，吸油煙特別干凈，特別是對(duì)老人，我們現(xiàn)在要的就是健康環(huán)保。

新浪家居：自己用了之后，感覺(jué)怎么樣，有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題？

傅女士：確實(shí)很好，油煙吸得很干凈，而且很容易搞衛(wèi)生。對(duì)了，以前的老式油煙機(jī)會(huì)碰頭，我用了集成灶之后，也沒(méi)碰過(guò)頭了。姚師傅也經(jīng)常來(lái)看我們，出現(xiàn)問(wèn)題都是第一時(shí)間就過(guò)來(lái)，所以帥豐真的很好，姚師傅很好！

新浪家居：今年是帥豐集成灶成立二十四周年，您有什么想對(duì)商家說(shuō)的？

傅女士：這樣好的產(chǎn)品就應(yīng)該讓更多的老頭老太們使用，希望帥豐的產(chǎn)品可以走進(jìn)更多家庭，帥豐產(chǎn)品賣得更好，姚師傅生意越來(lái)越好！

新浪家居：謝謝您！

用戶二：錢(qián)先生使用帥豐集成灶3年

帥豐集成灶杭州用戶錢(qián)先生

新浪家居：您當(dāng)初為什么會(huì)選擇帥豐集成灶？

錢(qián)先生：當(dāng)初家里裝修房子，我和愛(ài)人去賣場(chǎng)買(mǎi)油煙機(jī)，就看到集成灶了，當(dāng)時(shí)銷售人員給我們現(xiàn)場(chǎng)操作，效果確實(shí)很好。后來(lái)看了很多品牌，心里還是感覺(jué)帥豐最好，就買(mǎi)下帥豐了，現(xiàn)在來(lái)看，當(dāng)初的決定是對(duì)的。

新浪家居：使用帥豐集成灶三年感覺(jué)怎么樣？

錢(qián)先生：確實(shí)很好。我們?nèi)昵把b修的房子，廚房里面沒(méi)有一點(diǎn)油煙污垢，和當(dāng)初裝修時(shí)的一樣。而且三年沒(méi)有出現(xiàn)一次問(wèn)題，就是姚師傅會(huì)經(jīng)常來(lái)給我們清洗。我們家是這個(gè)小區(qū)第一個(gè)使用帥豐集成灶的，后來(lái)我說(shuō)好，大家都來(lái)看，再后來(lái)，大家裝修的時(shí)候，就都買(mǎi)帥豐了?，F(xiàn)在我們小區(qū)用帥豐的越來(lái)越多。

新浪家居：今年是帥豐24周年，您想對(duì)帥豐或者姚師傅說(shuō)些什么？

錢(qián)師傅：真的要感謝帥豐，為我們帶來(lái)的不僅是方便，更是健康，謝謝這家企業(yè)。這樣好的產(chǎn)品，未來(lái)一定會(huì)發(fā)展的更好，姚師傅的生意也會(huì)越來(lái)越好！

新浪家居：謝謝您！