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開啟品牌之旅，集成灶企業(yè)做好消費者情感互動

2014-11-07 來源：中國集成灶責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：466次手機訪問：集成灶在線

在品牌泛濫的集成灶市場，消費者擁有了更多的選擇權(quán)利，這就表示集成灶企業(yè)需要讓自己的品牌更具備識別力，能夠讓消費者更清晰地感知，這才有了打動消費者的基礎(chǔ)。而因為消費者已經(jīng)開始通過購買的品牌來定義自我個性，集成灶企業(yè)也必須要順應(yīng)這種從理性到感性驅(qū)動的轉(zhuǎn)變。

在未來，感性訴求將成為多數(shù)中國消費者購買決策時主要的驅(qū)動因素。顯然，集成灶品牌需要全面的推動計劃。而真正打造一個引人入勝的顧客體驗，僅渠道層面的改變是不夠的，必須思考整體的消費者“旅程”。唯有做到如此，集成灶品牌才能與消費者產(chǎn)生真正的互動。

擁有清晰可信的品牌承諾

集成灶品牌理念被貫徹和理解是企業(yè)需要真正落實的。品牌承諾就是實踐品牌理念的實質(zhì)誓言。從訴說產(chǎn)品到訴說故事，品牌承諾必須清晰、可信、引人入。首先，告知員工們企業(yè)的集成灶品牌理念與品牌承諾，以及為什么它是對的。其次，提供員工們所需的工具、權(quán)能，使他們能夠確切落實企業(yè)的集成灶品牌承諾。最后，激勵，使員工們相信企業(yè)的品牌理念與品牌承諾，并了解自己在其中的角色，使之更加堅實。

秉承“簡約”的創(chuàng)新原則

“簡約”并非“更少”，事實上，簡約意味著“更多”。“簡約”是一種直覺性，也可以說是創(chuàng)新的一種工具。創(chuàng)新的原則是讓產(chǎn)品變得更有效率、更簡單。例如，蘋果在“簡約”的背后注重所有的細節(jié)，包括員工對消費者的同理心，科技，背后的政策，做產(chǎn)品的過程，定價機制，服務(wù)導(dǎo)向等等，這些最后構(gòu)成“簡約”的品牌體驗。

產(chǎn)品訴求需結(jié)合品牌推廣

當(dāng)然，“物有所值”的產(chǎn)品在市場中仍然扮演著重要的角色，但是現(xiàn)在，產(chǎn)品僅僅是集成灶品牌體驗的一部分，因此僅僅專注于產(chǎn)品的訴求是滿足不了消費者的需求的。集成灶企業(yè)的品牌推廣需要全盤的計劃，只有做好上述工作，才能最終實現(xiàn)集成灶品牌與消費者的情感互動，推動集成灶市場的發(fā)展和進步。

文：張小沫