俗話說“顧客是上帝”,面對“上帝”的不滿,
集成灶企業(yè)往往有著各種不同的理由。在集成灶產(chǎn)能過剩嚴(yán)重的當(dāng)下,集成灶企業(yè)已經(jīng)陷入了激烈的競爭當(dāng)中。優(yōu)力得集成灶認(rèn)為,唯有用心打好服務(wù)牌,才能讓“上帝”滿意,才能為市場的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)有的市場環(huán)境下,要想使集成灶售后服務(wù)質(zhì)量有一個質(zhì)的飛躍似乎有些困難:一方面沒有標(biāo)準(zhǔn)來約束商家的行動,另一方面消費者的維權(quán)意識很薄弱。這兩項都很難把控操作。集成灶行業(yè)的服務(wù)是一個繁雜瑣碎的過程,涉及面非常廣。要想提升服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵是要從企業(yè)內(nèi)部著手,企業(yè)可以通過管理、產(chǎn)品質(zhì)量以及規(guī)范化服務(wù)來實現(xiàn)。解決問題的根本還在于提高企業(yè)的服務(wù)意識。
優(yōu)力得集成灶擁有完整的服務(wù)體系,在每一位從業(yè)人員新入公司時便會進行系統(tǒng)精準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)培訓(xùn),培養(yǎng)從業(yè)者的服務(wù)意識,力求為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。做好服務(wù)型管理其實是一個很廣泛的概念,建立科學(xué)的服務(wù)理念、優(yōu)秀的服務(wù)人才、健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)只是確立了服務(wù)型企業(yè)的基本框架,只有通過科學(xué)的管理系統(tǒng)可以有效地整合企業(yè)的各種資源,在為客戶提供完美服務(wù)的同時,通過服務(wù)來增加企業(yè)利潤。服務(wù)也是要向經(jīng)濟效益看齊的。優(yōu)力得集成灶從實際出發(fā),腳踏實地,從最基礎(chǔ)的工作做起,一直在努力提高企業(yè)的運營水平,主動了解客戶的需求,把客戶的需求貫穿于經(jīng)營、管理的每一個環(huán)節(jié)。
如今,集成灶行業(yè)市場競爭如此激烈,不僅產(chǎn)品質(zhì)量是取勝的關(guān)鍵,“顧客是上帝”的服務(wù)理念更是企業(yè)取勝的根本。因為集成灶行業(yè)的品牌眾多,市場的競爭十分激烈,消費者的選擇面非常廣,所以集成灶企業(yè)首先必須注重售前服務(wù),加強對消費者的引導(dǎo),最終才能促成購買行為。這種溝通的過程非常重要,也能夠充分展現(xiàn)一個品牌集成灶企業(yè)對于用戶負責(zé)的態(tài)度。
優(yōu)力得集成灶自創(chuàng)建以來,一直以“為消費者提供更優(yōu)質(zhì)生活”為宗旨,積極研發(fā)制造更利于環(huán)保、健康的集成灶,定期收集消費者反饋的問題,并采取相應(yīng)的措施杜絕相似問題再發(fā)生。優(yōu)力得相信,只有用心誠摯的為顧客服務(wù),切實努力的做好售后服務(wù),才能最大程度的保證顧客的利益。大家好才是真的好,優(yōu)力得集成灶與您共享廚房美好!選擇優(yōu)力得,選擇專屬您的優(yōu)質(zhì)生活!
文:中國集成灶網(wǎng)