人和人相遇靠的是一點(diǎn)緣分,人和人相處靠的是一點(diǎn)誠意,人和人相交靠的是一顆真心。都說涼一顆心只是一瞬間的事情,而暖一顆心卻要花很長的時(shí)間。而我們的山西運(yùn)城
優(yōu)格梁總,在幾天前,意外收到了經(jīng)營優(yōu)格以來的第一面錦旗。這讓梁總樂了好幾天。
故事是這樣的:
位于運(yùn)城金水灣的郝女士對家裝要求比較高,希望櫥柜的顏色和其他家具統(tǒng)一。于是帶了一塊木板在居然之家開始物色櫥柜品牌。然而聯(lián)系了好多商家,都無法滿足郝女士的要求,有的品牌沒有這個(gè)實(shí)木顏色,還有的品牌根本不敢接她的單子。
最后來到了優(yōu)格健康廚房,面對梁總的拍胸脯保證。郝女士既開心又猶豫,一再提醒梁總,因?yàn)樗龑?shí)木櫥柜的要求是很高的,是否真的確??梢宰龀龇纤蟮膶?shí)木櫥柜。梁總回憶,從設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)的過程中,郝女士又多次叮囑梁總,如果做不了,現(xiàn)在提出來她還可以取消訂單,不然櫥柜生產(chǎn)出來不滿意的話她是不會要的。而梁總一次又一次地向郝女士保證后,郝女士也慢慢定下了心,等待櫥柜的生產(chǎn)。
4月份,郝女士家的櫻桃木實(shí)木櫥柜完成了安裝,郝女士告訴梁總,她實(shí)在是太意外了!簡直不敢相信優(yōu)格櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量如此之好。設(shè)計(jì)到位,整體效果非常滿意。而在安裝驗(yàn)收過程中,也發(fā)生了一點(diǎn)小插曲。大家都知道,實(shí)木櫥柜由于工藝非常復(fù)雜,難免出現(xiàn)一點(diǎn)小瑕疵。梁總二話不說,立馬帶上師傅前去為郝女士免費(fèi)完成了修復(fù)。這樣不計(jì)代價(jià)為客戶服務(wù)到底的精神,令郝女士非常滿意,最后竟然和梁總成了非常要好的朋友。
那天,梁總正在接待客戶,郝女士帶著錦旗來到店里,她告訴梁總,其實(shí)五月份就做好了這錦旗,比較忙就一直沒送過來,這套實(shí)木櫥柜使用了一段時(shí)間后,真心覺得優(yōu)格的櫥柜質(zhì)量非常好,由于一開始就買好了傳統(tǒng)三件套,對于沒有一并購買優(yōu)格
集成灶也表示非??上?。她的人脈非常廣,在小區(qū)里一宣傳,好多鄰居朋友及新業(yè)主紛紛來到運(yùn)城優(yōu)格門店定制優(yōu)格健康廚房。
很多人覺得現(xiàn)在生意越來越難做,其實(shí)當(dāng)你拿自己的真心換取別人的感動和認(rèn)可后,不僅交了很多的朋友,而且做生意也只是"順便"的事情了。因?yàn)閮?yōu)格賣的不僅僅是產(chǎn)品,還有更人性化的服務(wù)。
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