為了真實的聽到客戶的反饋,最優(yōu)的解決存在的問題,更好的提供有效的服務,由浙江
潮邦廚具電器有限公司馬德超部長率隊,由售后部一行人員組成的一只高效能、高技能的隊伍,開始了“專家面對面,服務零距離”的服務萬里行活動。
此次活動歷時8個月,275天,走訪涉及范圍有杭州、河南、四川、重慶、貴州、寧夏、陜西、福建、山東、安徽、江蘇、江西、湖北、湖南、廣西、甘肅及上海部分地區(qū),途徑95個縣市,共記行程20106公里??傆?75個用戶得到了最優(yōu)質的服務,用戶滿意度100%。
在此次“潮邦售后服務萬里行”行動中,潮邦收獲了廣大用戶對
集成灶的使用感受,紛紛表示潮
邦的產(chǎn)品品質和服務真的很贊。談到這次行動,來自銀川的李先生,講述了他對潮邦集成灶售后服務的看法:“一般都是宣傳做的好,比起來,潮邦是我見過最有責任感的公司,哪怕只是更換點火針這類的小問題,都是親自上門維修,服務很好。”還有客戶反饋“潮邦集成灶是我用了4年的灶,感謝潮邦公司一直以來都沒有忘記我們這群用戶,本次潮邦服務萬里行活動,還特別為我們提供了免費上門檢修服務,這是其它品牌很難做到的!”
不僅如此,來自西安的楊女士也表示“潮邦集成灶售后服務非常完善,有問題隨call隨到,我們使用集成灶之所以能夠又安全、又放心,全靠潮邦多年來的細心維護,維修工程師技術一流,一次維護常年不誤!如果讓我給潮邦集成灶打分,我給滿分!”諸如此類的稱贊比比皆是,可見潮邦集成灶確實是實實在在地為用戶著想,同時此次行動也是為日后能更好的服務用戶、滿足用戶不同需求打下堅實契機。
一路穩(wěn)步前行的感恩行動,目前覆蓋了全國95座城市用戶見證了潮邦集成灶的“用戶至上”。潮邦品質與服務兼?zhèn)?,不斷超越用戶期待,贏得了更多用戶的喜愛,使其成為更值得信賴的
集成灶品牌。