以服務(wù)得人心，森歌315引爆集成廚電消費熱潮

如果說集成灶的售出是廠商的第一次銷售，那么發(fā)生在用戶使用過程中的售后服務(wù)，就是產(chǎn)品的二次銷售。作為集成灶行業(yè)知名品牌，森歌不僅追求產(chǎn)品本身的高品質(zhì)，更渴望為消費者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的品牌服務(wù)，從一次銷售到二次銷售都精益求精，滿足用戶對美好生活的向往與追求。

以服務(wù)得人心。對于森歌來說，服務(wù)是一種文化，更是一種細(xì)節(jié)。為了保障消費者權(quán)益，森歌一直堅持終身無憂的服務(wù)政策，始終以“一快一好三省”為核心，創(chuàng)造了全面且高效的服務(wù)體系。不僅提供免費設(shè)計、免費安裝、免費調(diào)試等服務(wù)，并且每項服務(wù)都嚴(yán)格遵守流程，絕不給消費者挖坑埋雷。

以服務(wù)立口碑。一直以來，森歌都非常重視客戶的服務(wù)體驗，并致力于不斷提升消費者的售后滿意度。森歌推出的家庭油煙清洗保養(yǎng)服務(wù)，就是在深度洞察消費者需求后推出的高質(zhì)量服務(wù)。它包含環(huán)機(jī)檢測、安全性能檢測、治理前風(fēng)速檢測、排煙系統(tǒng)升級、過濾系統(tǒng)優(yōu)化、治理后風(fēng)速檢測等6項專業(yè)服務(wù)，是對老齡集成灶的一次深度護(hù)理，可以提升煙機(jī)20%的風(fēng)量，一經(jīng)推出就獲得了廣大消費者的一致好評。

如今，隨著大眾審美喜好的變化和對品質(zhì)生活的追求，越來越多人選擇在廚房家裝時打造一個開放式廚房，也因此集成灶成為了年輕消費群體的心頭好。但不同于以往的是，新一代的消費主力軍，不再被受產(chǎn)品的價格束縛，反而更加注重消費時的情感體驗，比如品牌理念、品牌價值、品牌服務(wù)等。因此，森歌不斷以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向用戶傳遞一種高端價值，同時針對年輕用戶，打造精準(zhǔn)化的品牌營銷，譬如已經(jīng)連續(xù)舉辦四屆的森歌蒸烤節(jié)，就正作為森歌的專屬品牌IP，讓“理想廚房”的理念逐漸走進(jìn)年輕人的家里。

2021年，森歌在行業(yè)內(nèi)首次提出“理想新廚房”套系的全新概念，以“1個理想廚房，2臺森歌剛好”作為品牌口號，并在線上線下開展一系列的品牌營銷活動，實現(xiàn)從行業(yè)品牌向消費者品牌轉(zhuǎn)變，致力于為中國新一代家庭打造1+1>2的高品質(zhì)廚房生活。

作為一個有溫度的國民集成灶品牌，森歌不僅以行業(yè)領(lǐng)先的品質(zhì)為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與使用體驗，更憑借貫穿始終的品牌服務(wù)俘獲了用戶對品牌的好感度和忠誠度。在即將到來的315全國消費者權(quán)益保護(hù)日，相信森歌將繼續(xù)以品質(zhì)贏市場，以服務(wù)得人心，全面引爆集成廚電消費熱潮。

編輯：集成灶在線--蘭羽