你經(jīng)歷過最溫暖的服務(wù)是什么?
在購買完一樣產(chǎn)品之后,老板會記得你多久?
在類似的產(chǎn)品中,為什么它能讓你中意?
……
這些問題,或許在德西曼包頭專賣店你就能找到答案!
為了您更好的使用,我們在不懈努力!
1
好事也能傳千里
來源于用心服務(wù)
一天下午,阿姨們?nèi)绯T谛^(qū)樓下嘮家常。黃阿姨以往都是挺準(zhǔn)時(shí)的,今天卻遲到了一小時(shí),來的時(shí)候堆著滿臉的笑意。
“你干什么去了,今天這么晚才來。”其中一位阿姨問。
“叫人來洗集成灶有什么好高興的,撿到什么便宜了。”
黃阿姨擺擺手,“對啊,免費(fèi)洗的。”
“免費(fèi)?有這種好事的???”
“別人家我不知道,反正大半年錢買的德西曼,這次上門來保養(yǎng)沒收錢,還會給我講清洗竅門和注意事項(xiàng)類。”
“這么好,我家剛好要裝修換灶,就選這個(gè)牌子了。”許阿姨連忙問。
黃阿姨這一宣傳,整個(gè)小區(qū)都知道了德西曼的服務(wù)好。
2
花時(shí)間維護(hù)老客戶
不重要?
在德西曼,這樣的場景會在好多小區(qū)出現(xiàn)。每年臨近年關(guān)的時(shí)候,包頭專賣店邱總都會做一次大范圍的免費(fèi)清洗保養(yǎng)活動,溫暖了很多客戶的心,也大大的提高了德西曼包頭專賣店的知名度。
活動的范圍很廣,參與的客戶也很多。店里所有人都出動了,平均每人每天要洗四五家。
就算是下大雪的天氣,服務(wù)人員也還是會遵守預(yù)約時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上門。因?yàn)榇饝?yīng)客戶的事,就要保質(zhì)保量地完成。
下雪天很冷,但是心很熱。在邱總心里,只有客戶滿意了,德西曼才能越來越好。
雖然她從不要求上門的服務(wù)人員讓客戶發(fā)朋友圈,但出色的服務(wù),總能讓客戶自發(fā)地進(jìn)行分享。
還經(jīng)常有客戶私聊邱總,不住地夸獎(jiǎng)服務(wù)人員,在親戚朋友要買灶的時(shí)候,也會推薦德西曼,或直接帶著上門店。
3
每次上門認(rèn)真對待
可能會有雙倍回報(bào)
就像前面講的許阿姨,雖然第二天就去德西曼門店了,卻并沒有下單。
第一次許阿姨只是看了看,聽了導(dǎo)購的對產(chǎn)品和服務(wù)的介紹后跟導(dǎo)購說,“現(xiàn)在家里的灶還換不了,等孩子放假了,可以不煮飯了就來店里下單。”
聽完講解就走出了店里,沒說要哪一臺,也沒有付定金。
第二次許阿姨又來了,詢問了機(jī)器型號,聽完導(dǎo)購講解,還是跟第一次一樣就走了。
第三次,許阿姨帶著自己的侄女來了,侄女家正在裝修婚房準(zhǔn)備結(jié)婚,正好過來一起看看德西曼。導(dǎo)購覺得這次許阿姨也不會買,但還是細(xì)心地為兩人介紹著。
出人意料的是,這次許阿姨直接付了定金,連帶著侄女也付了,只說對德西曼的產(chǎn)品服務(wù)放心。
許阿姨三顧德西曼,沒有受到過一次怠慢??赡芫褪乔窨倢Ψ?wù)的高要求,高標(biāo)準(zhǔn),才讓許阿姨帶著自己的侄女一起來下了單。
在這個(gè)服務(wù)至上的時(shí)代,邱總走在了前面。把服務(wù)做好了,才會得到客戶的信任。相信她會越來越好,德西曼包頭專賣店也會越來越成功!
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活動期間,不僅有跨年鉅惠等你來搶,更有德西曼將派出工作人員免費(fèi)提供上門保養(yǎng)服務(wù),不論你是8年以上的老客戶,還是不到1年的新客戶,我們都以周到、細(xì)致的上門服務(wù),讓您可以買的放心,用的安心。
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為更好的服務(wù)客戶,傾聽客戶需求,保障用戶使用體驗(yàn)。在活動期間,德西曼集成灶免費(fèi)提供六大上門保養(yǎng)服務(wù),包括氣密性檢測、液化氣減壓閥檢測、輔助配件老化檢測、日常使用情況檢測、灶具燃燒情況檢測、淺表衛(wèi)生清潔等。
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編輯:集成灶在線--蘭羽