“今天我只想去這家商場一個指定的
品牌店內買衣服,但是怎樣才能在偌大的商場內快速、精準地尋找到這家店鋪?”一些消費者發(fā)出這樣的疑問。ByteLight就是一個可以解決以上消費疑慮的手機應用。以下,筆者通過一個實例向您解析店鋪定位何等重要。
“點對點”精準定位
設想一下這樣一種場景:當消費者走進商場,想要挑選一部新的手機、一件溫暖的冬衣和一些生活用品,他拿出自己的智能手機,只需找到某個應用程序就可以循跡找到某一商品所在的位置,甚至還能獲贈一些折扣券。
ByteLight的思路是,通過設在商鋪的LED燈向智能手機攝像頭發(fā)射出經過特殊設計的燈光信號,對購物者的去向進行導向目標跟蹤,消費者可根據(jù)手機所顯示的導向圖快速找到商鋪內閃燈的所在位置。
ByteLight還有一個功能,是通過LED燈、智能手機所搭建的通訊網絡跟蹤并引導購物者,對物品進行定位并提供優(yōu)惠信息。
這種LED光信號采取獨特的閃光模式,其閃爍頻率非常快,人的肉眼是無法感知的。好的定位技術必須快速、精準,這就是ByteLight想到運用光的出發(fā)點。據(jù)其聯(lián)合創(chuàng)始人及CTODanRyan介紹,此項技術的精度可以在1米以內,定位時間不會超過1秒。
除此之外,LED燈內置的芯片及檢測光信號的軟件還會為定向廣告建立路徑,也可以引導購物者找到其想要的東西。且任何智能手機的攝像頭均能感應其控制的LED等所發(fā)出的信號。
ByteLight已經建立了一套內容管理系統(tǒng),可以幫助零售商投放廣告或將其他信息顯示在智能手機上,廣告、信息等內容可以隨同各種基于ByteLight的智能手機應用加載給用戶,如果零售商缺乏技術能力,ByteLight也可以代勞。
“類似ByteLight這樣的指向性定位應用可以給商場帶來更多的活化作用,增加消費者的購物體驗。”上海正見品牌管理顧問有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官崔洪波認為,“比如消費者在商場門口利用該應用可以迅速找到指定品牌位置,除非消費者指定某一品牌進行購買,否則還是要逛一圈商場,這取決于消費者的根本性購物習慣,這種應用如果增加更多的附加功能就會錦上添花。”崔洪波說道。
類似于這樣商鋪與消費者“點對點”的模式還在超市得以應用。時下有一種導購車就能實現(xiàn)商品位置智能導航和購物清單實時顯示。通過超市賣場內的室內定位技術,購物車上所安裝的觸摸顯示屏能夠告訴消費者所需要的
產品處于賣場的哪個區(qū)域、要買的商品距消費者有多遠、怎么走才能到等。
技術仍需完善
無疑,“點對點”的應用給消費者帶來了便利。但是,ByteLight要實現(xiàn)消費者與店鋪、商品精準定位,消費者需要時刻將智能手機拿在手上,而且LED燈需要安裝一種芯片,才可以發(fā)射光信號。東軟集團UniSDP首席架構師運營經理HTML5夢工場大連負責人孫廣宇發(fā)表微博稱:“我們做過類似的大型導航購貨車項目,在國外還有市場,在國內不太符合中國的國情,中國的商場服務員很多,人力成本比系統(tǒng)更便宜,問問更方便。”
崔洪波也認為,該應用有其商業(yè)價值,但是仍需改善,“其實類似于這樣的應用為數(shù)不少,消費者到商場購物分為目的性購物和隨機性購物,而大部分消費者會通過對產品的比較產生購物決定。首先,像這種指向性明確的應用并不一定會給商家?guī)韺嶋H性的利益;其次,就消費者的消費習慣而言,這樣的應用是作為補充性的,并不會給商業(yè)模式帶來變革;再者,該應用的導向功能可以被商場內所放置的導向圖所代勞。”
崔洪波還指出:“ByteLight在IT領域對購物、零售所帶來的影響構成了一種商業(yè)模式,但是對消費者購物來講,它并沒有構成一種購物模式。”當然,ByteLight要想大行其道,其技術還需要跟LED照明
企業(yè)、零售商APP開發(fā)商進行大量的協(xié)調。